Preguntas comunes
Lo que preguntan los neoyorquinos antes de llamar
Respuestas breves sobre ductos de secadora, ductos de aire y reemplazo en casas adosadas, cooperativas, condominios y torres: tiempos, reglas del edificio y qué cambia el precio. ¿Falta algo? Llame y pregunte. La cotización es gratis.
Ductos de secadora
Ductos de secadora
Cada cuánto, señales de alerta, riesgo de incendio, salidas en la azotea y en la pared, gas o electricidad, y qué hacer con una máquina sin ducto.
En un apartamento o una casa de la ciudad, ¿cada cuánto hay que limpiar el ducto de la secadora?
Una vez al año es el mínimo. Un hogar grande, o una secadora que funciona casi todos los días, necesita limpieza más seguido. La distribución de la ciudad lo agrava: un clóset de lavado en el interior del piso o una máquina en el sótano suelen tener un ducto largo con varias curvas, y cada curva es un lugar donde se asienta la pelusa. Si el suyo nunca se ha limpiado, resérvelo ya en vez de esperar una fecha.
Mi ropa necesita dos ciclos para secarse. ¿Será el ducto?
Muy a menudo, sí. Una secadora que no puede sacar su aire se queda con el calor y la humedad adentro. Otras señales: un clóset de lavado que se siente caliente, olor a quemado, pelusa alrededor de la tapa exterior, una tapa que se queda cerrada mientras la máquina funciona y un filtro de pelusa que se llena antes de lo que se llenaba el año pasado. Cualquiera de ellas justifica una llamada. La página del ducto de la secadora enumera las seis.
¿De verdad la pelusa del ducto puede causar un incendio?
Sí. La pelusa arde con facilidad, y un ducto lleno de ella atrapa el calor justo detrás del tambor. La cifra oficial está en la franja que sigue a esta sección, y la publica la U.S. Fire Administration (la Administración de Bomberos de EE. UU.). Un ducto que se limpia con regularidad se queda sin combustible. Deje de usar la secadora si huele a quemado.
Mi ducto sale por la azotea, o por la pared del frente. ¿Cambia el trabajo?
Cambia la manera de llegar. Una salida en la azotea normalmente exige subir a través del encargado del edificio, el «super», o del administrador del edificio, y el recorrido hasta ella puede ser largo. Una tapa en la pared es más fácil de alcanzar, pero en una fachada de un distrito histórico las reglas pueden limitar lo que usted cambia por fuera, así que lo avisamos antes de que alguien toque una tapa exterior. Díganos cuál tiene, o mande una foto con el formulario.
¿Una secadora de gas necesita algo distinto a una eléctrica?
El ducto se limpia igual, pero un ducto tapado importa más con gas, porque la máquina también expulsa por ahí los gases de la combustión. Si alguna vez huele a gas, salga del apartamento y llame primero a la compañía de gas; después, a nosotros. Los dos tipos de secadora necesitan un recorrido despejado hasta el exterior.
Tengo una secadora sin ducto. ¿Hay algo que limpiar?
Muchas máquinas apiladas y de bomba de calor más nuevas no llevan ducto, o son de condensación. No tienen salida al exterior, así que no hay ducto de secadora que podamos limpiar, y si eso es lo que usted tiene, se lo decimos en vez de agendar una visita. Su filtro de pelusa y su condensador se limpian como indica el manual del fabricante. Si no está seguro de qué tipo tiene, pregúntenos cuando llamemos.
2.900
incendios de secadoras de ropa en hogares llegan cada año a los bomberos de EE. UU., y la secadora que nunca se limpió es la causa principal, con el 34 % del total.
Fuente: Administración de Bomberos de EE. UU. (U.S. Fire Administration)
Ductos de aire
Ductos de aire
Cada cuánto, cómo se hace, qué se revisa primero, cuánto tarda y qué pasa con los edificios más antiguos.
¿Cada cuánto hay que limpiar los ductos de aire?
Cuente con cada tres a cinco años. Adelántelo si en el edificio hay mascotas, si alguien tiene alergias o si el polvo reaparece alrededor de las rejillas. El polvo que se acumula en una rejilla es la señal práctica de que llegó el momento, incluso antes de cumplir los cinco años.
¿Qué pasa exactamente durante una limpieza de ductos de aire?
Abrimos el sistema por las rejillas y los puntos de acceso, aflojamos los residuos con cepillos rotativos y otras herramientas de agitación, y los sacamos con presión negativa para que salgan del edificio. Tratamos el suministro y el retorno como un único sistema, y dejamos las rejillas para lo último. La página de limpieza de ductos de aire recorre una visita completa.
¿Qué revisan antes de empezar?
Todo el sistema de ductos, antes de bajar cualquier equipo del camión. El técnico sigue los recorridos, anota cuántas rejillas hay y qué tan difícil es llegar a ellas, y acuerda el alcance con usted. La cotización de ductos sale de esa revisión, y la cotización es gratis.
¿Cuánto tarda?
De una a tres horas en la mayoría de los sistemas, según el tamaño: más recorridos y más rejillas significan más tiempo. La primera revisión le dice dónde cae el suyo. Los ductos de secadora suelen llevar una hora, y un reemplazo, un día o más.
¿Limpian ductos en una casa adosada, un apartamento de antes de la guerra o un negocio?
Sí, donde haya un sistema de ductos que limpiar. Las casas adosadas, los apartamentos y los locales comerciales reciben el mismo primer paso, una revisión de todo el sistema, y la misma cotización gratis. Muchos apartamentos antiguos no tienen ductos centrales, y si ese es su caso, se lo decimos con claridad.
Qué cambia la cotización
Qué fija el precio, en cualquiera de los tres trabajos
Qué tan largo es el recorrido y por dónde va
Un ducto que sube desde un clóset interior hasta la azotea da más trabajo que un tramo corto por una pared exterior. En un reemplazo, la cantidad de ductos dañados determina la duración del trabajo.
Qué tan apelmazada está la acumulación
Los recorridos largos con varias curvas aprietan mucho la pelusa. Un ducto que se limpia cada año es más rápido que uno que nadie ha tocado, y unos ductos con polvo visible en las rejillas llevan más tiempo que unos limpios.
El tamaño del sistema y la facilidad de acceso
En los ductos de aire, el tiempo depende de cuántos recorridos y rejillas hay, y el esfuerzo depende de cómo se entra a los cielos rasos y a los tiros verticales. Medimos las dos cosas antes de darle una cifra.
Edificios, reemplazo y reservas
Edificios, reemplazo y reservas
Juntas y encargados, lavanderías en el sótano, cuándo reemplazar en vez de limpiar y cómo reservar.
¿Cuándo conviene reemplazar los ductos en vez de limpiarlos?
Cuando la limpieza no puede reparar el daño: fugas, tramos aplastados o doblados, ducto flexible deteriorado. La limpieza es para ductos que todavía están sanos. El reemplazo empieza con una inspección; luego salen los tramos malos y entran los nuevos. Si la inspección muestra que basta con limpiar, eso es lo que le recomendamos.
¿Cuánto tarda un reemplazo y qué sé antes de reservar?
Cuente con un día o más, porque varía según el sistema. Primero inspeccionamos, de modo que usted conoce el alcance y el tiempo antes de comprometerse con algo.
Mi edificio es una cooperativa o un condominio. ¿Quién tiene que aprobar el trabajo?
Depende de su edificio, así que consulte a la junta, al administrador del edificio o al «super» antes de que vayamos. Muchos edificios piden una constancia de seguro, un horario para el ascensor de carga o el acceso a la azotea arreglado de antemano, y algunos tienen una lavandería compartida en el sótano que atiende a muchos apartamentos. Cuéntenos qué exige el edificio cuando llamemos y lo planificamos.
¿Qué entra en la cotización y es gratis de verdad?
Es gratis, sin compromiso, en los tres servicios. Lo que mueve la cifra es la longitud y el trayecto del recorrido, qué tan apelmazado está y el tamaño y el alcance de un sistema de ductos. Lo que no cambia en ningún trabajo: la cotización gratis, la revisión completa antes de descargar equipo para ductos, y la pelusa y las obstrucciones retiradas de todo el recorrido.
¿Dónde trabajan y cómo reservo?
En Queens, Brooklyn y zonas cercanas de la ciudad de Nueva York, y vamos hasta usted. La página de zonas de servicio las enumera. Para reservar, llame, o envíe el formulario de reserva y lo llamamos. Nada se reserva hasta que usted diga que sí.
¿Todavía le queda alguna duda?
Llame, o envíe el formulario y lo llamamos. La cotización es gratis y no lo compromete a nada.